Aniimo จะเปิดตัวบน PC และคอนโซลในวันที่ 16 กันยายน 2026 เวลา 10:00 น. (UTC+8) และจะเปิดให้ดาวน์โหลดล่วงหน้าอย่างเป็นทางการในวันที่ 14 กันยายน 2026 เวลา 10:00 น. (UTC+8)!

ผู้เบิกทางสามารถคลิก ลิงก์ดาวน์โหลด เพื่อรับไคลเอนต์ PC และทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งเกมล่วงหน้า

รายละเอียดการดาวน์โหลดล่วงหน้า

■ เปิด: 14 กันยายน 2026, 10:00 น. (UTC+8)

■ แพลตฟอร์ม: Windows PC / PlayStation®5 / XBOX

■ ลิงก์ดาวน์โหลด PC: ลิงก์ดาวน์โหลด

ก่อนดาวน์โหลด โปรดดูให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 40 GB เราแนะนำให้ติดตั้งไคลเอนต์ PC บน SSD

เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คลิก [ติดตั้งเลย] เพื่อติดตั้งตัวเรียกใช้งาน หลังจากนี้คุณสามารถเปิดเกมผ่านตัวเรียกใช้งานนี้ได้เลย

■ หน้าพรีออเดอร์ PlayStation®5: https://store.playstation.com/concept/10018491

■หน้าพรีออเดอร์ XBOX: https://www.xbox.com/games/store/aniimo/9pk8phlcqdf6

คุณสามารถดาวน์โหลดเกมล่วงหน้าได้หลังจากซื้อแพ็กพรีออเดอร์ PlayStation®5 / XBOX ก่อนดาวน์โหลด โปรดดูให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่ว่างอย่างน้อย 30–35 GB

ไคลเอนต์ PlayStation®5 สามารถติดตั้งได้เฉพาะบน SSD ภายในของ PlayStation®5 เท่านั้น

เวลาเปิดเซิร์ฟเวอร์

[Aniimo-Apac] 16 กันยายน 2026, 10:00 (UTC+8)

[Aniimo-America] 15 กันยายน 2026, 22:00 (UTC-4)

[Aniimo-Europe] 16 กันยายน 2026, 02:00 (UTC+0)

สเปคขั้นแนะนำ

เพื่อรับประกันการติดตั้งและเกมเพลย์ที่ลื่นไหล โปรดตรวจสอบความต้องการของอุปกรณ์ตามด้านล่าง:

ข้อมูลสเปคที่แนะนำเหล่านี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 14 กันยายน 2026 เนื่องจากเรายังคงพัฒนาความสามารถในการรองรับอุปกรณ์ต่าง ๆ ของ Aniimo อย่างต่อเนื่อง ข้อมูลสเปคเหล่านี้จึงอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสเปคล่าสุดได้ที่เว็บไซต์ทางการ

การเล่นเกมบนคลาวด์: XBOX Cloud Gaming

Aniimo รองรับ XBOX Cloud Gaming ล็อกอินด้วยบัญชี Microsoft ที่ xbox.com/play เพื่อสตรีม Aniimo ผ่านมือถือ, แท็บเล็ต, PC, คอนโซล Xbox และอื่น ๆ

ระยะเวลาการเล่นเกมบนคลาวด์จะขึ้นอยู่กับสถานะบัญชีของ Microsoft

*การสตรีมมิ่งบนคลาวด์ต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่รวดเร็วและเสถียร

ผู้เบิกทางสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ที่: https://www.xbox.com/en-US/cloud-gaming

คำถามที่พบบ่อย

I. คำถามเกี่ยวกับบัญชี

1. ข้อมูลบัญชีสามารถใช้งานร่วมกันได้ระหว่าง PC คอนโซล และมือถือหรือไม่?

ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์แต่ละแห่งจะแยกจากกันโดยอิสระ แต่ความคืบหน้าของเกมจะถูกแชร์ร่วมกันอย่างสมบูรณ์ในทุกแพลตฟอร์มที่อยู่ภายในเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน

2. ฉันเคยใช้บัญชี Steam ในการทดสอบช่วงเบต้าครั้งก่อน แต่ตอนนี้ฉันเข้าสู่ระบบ Aniimo ด้วยอีเมลอื่น ฉันสามารถโอนย้ายรางวัลจากการทดสอบไปยังบัญชีอีเมลใหม่ได้หรือไม่? ได้ คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชี Steam ของคุณเข้ากับบัญชีอีเมลที่ใช้กับ Aniimo Pass ได้

ดาวน์โหลดไคลเอนต์ Steam และหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ระบบจะแจ้งให้คุณเชื่อมโยงบัญชีอีเมลสำหรับ Aniimo Pass ซึ่งคุณสามารถดำเนินการเชื่อมโยงได้ทันทีในขั้นตอนนี้ หากคุณข้ามขั้นตอนนี้และเข้าสู่เกมโดยตรง คุณสามารถกลับมาเชื่อมโยงภายหลังได้ผ่านหน้า [เชื่อมโยงอีเมล] ภายในเกม

II. ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการดาวน์โหลด การติดตั้ง และการเปิดใช้งานบน PC

(I) ปัญหาการดาวน์โหลดไคลเอนต์

1. ฉันยังมีตัวไคลเอนต์จากการทดสอบครั้งก่อนอยู่ จำเป็นต้องดาวน์โหลดใหม่หรือไม่?

จำเป็น เพราะไม่สามารถใช้ไคลเอนต์จากการทดสอบครั้งก่อนได้อีกต่อไป โปรดถอนการติดตั้ง แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งตัวเรียกใช้งานและไคลเอนต์เกมเวอร์ชันล่าสุดแทน

2. ขณะดาวน์โหลด มีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นว่า "The program is not responding." (โปรแกรมไม่ตอบสนอง)

ลองรีสตาร์ท PC หรือดาวน์โหลดตัวเรียกใช้งานใหม่

3. โปรแกรมป้องกันไวรัสบล็อกตัวเรียกใช้งานหรือตัวเกมระหว่างการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง หรือพบข้อความแจ้งเตือน "Extraction failed" (แตกไฟล์ไม่สำเร็จ) / "An error occurred." (เกิดข้อผิดพลาด)

หากโปรแกรมป้องกันไวรัสแจ้งเตือนในระหว่างการดาวน์โหลด การติดตั้ง หรือการเปิดใช้งานตัวเรียกใช้งานหรือตัวเกม ให้คลิกเลือก Allow (อนุญาต)/Trust (เชื่อถือ) หรือปิดการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว

4. ความคืบหน้าหรือความเร็วในการดาวน์โหลดแสดงค่าเป็น 0 หรือการดาวน์โหลดหยุดชะงักที่จุดใดจุดหนึ่ง

ลองรีสตาร์ท PC ของคุณ หรือคลิกขวาที่ "Aniimo" → "Run as administrator" (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) → "Yes" (ใช่) เพื่อเปิดตัวเปิดเกมขึ้นมาใหม่ จากนั้นคลิก "Update Game" (อัปเดตเกม) อีกครั้ง

(II) ปัญหาการติดตั้งไคลเอนต์

1. ควรติดตั้งโปรแกรมไคลเอนต์ลงในไดรฟ์ใด?

ตามค่าเริ่มต้น ไคลเอนต์จะถูกติดตั้งลงในไดเรกทอรีเดียวกับตัวเรียกใช้งาน เพื่อให้ได้รับประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุด เราขอแนะนำให้ติดตั้งลงใน SSD โดยจัดสรรพื้นที่ว่างไว้ 40 GB สำหรับไฟล์เกมที่แตกไฟล์ออกมาแล้วทั้งหมด

2. เกมถูกติดตั้งไว้ในไดเรกทอรีที่กำหนดเองหรือบนไดรฟ์ภายนอก ฉันจะเปิดเกมได้อย่างไร?

เมื่อเปิดโปรแกรม ให้คลิกที่ Settings (การตั้งค่า) บริเวณมุมขวาบน → "Choose another folder" (เลือกโฟลเดอร์อื่น) เพื่อระบุตำแหน่งและเปิดเกม

3. ระหว่างการติดตั้งตัวเรียกใช้งาน ฉันพบข้อผิดพลาดในการตรวจสอบไฟล์เกม หน้าจอค้างขณะโหลด หรือหน้าจอดำ และการคลิก "Retry" (ลองใหม่) ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

ลองปิดไคลเอนต์เกม แล้วไปที่ตัวเรียกใช้งาน จากนั้นคลิกที่ Settings (มุมขวาบน) → "Quick Repair" (ซ่อมแซมด่วน) หากยังพบปัญหาเดิมอยู่ ให้ลองติดตั้งตัวเรียกใช้งานใหม่

4. ระหว่างการติดตั้งเกม มีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นดังนี้: "Game file extraction failed" (แตกไฟล์เกมล้มเหลว), "An error occurred" (เกิดข้อผิดพลาดขึ้น) หรือ "Error code XXX, reason XXX" (รหัสข้อผิดพลาด XXX, สาเหตุ XXX)

ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ที่ติดตั้งเกม หากมีพื้นที่ไม่เพียงพอ ให้เพิ่มพื้นที่ว่างแล้วเปิดตัวเรียกใช้งานขึ้นมาใหม่เพื่ออัปเดตเกม

หากมีพื้นที่เพียงพอ ให้ตรวจสอบว่ามีการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสไว้หรือไม่ และมีไฟล์เกมใดถูกบล็อกอยู่หรือไม่

หากไฟล์ถูกบล็อก ให้ยกเลิกการบล็อก เพิ่มไฟล์ลงในรายการที่เชื่อถือได้ หรือปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วเปิดเกมใหม่อีกครั้ง

หากยังคงพบข้อความ "An error occurred" (เกิดข้อผิดพลาดขึ้น) หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว เป็นไปได้ว่าไฟล์อาจถูกล็อกโดยโปรแกรมสแกนไวรัส ให้รีสตาร์ทระบบ เปิดตัวเรียกใช้งานขึ้นมาใหม่ แล้วคลิกที่ Settings (มุมขวาบน) → "Quick Repair" (ซ่อมแซมด่วน)

5. เพราะเหตุใดบางครั้งความคืบหน้าในการอัปเดตถึงค้างโดยไม่มีการดาวน์โหลดข้อมูล?

ตัวอัปเดตจะดำเนินการกับไฟล์ในเครื่องระหว่างการดาวน์โหลด ซึ่งจะทำให้แถบแสดงความคืบหน้าไม่ขยับในช่วงเวลาดังกล่าว กรุณาอดใจรอ หากคุณออกระหว่างการอัปเดต ไคลเอนต์จะกลับมาดำเนินการกับไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาก่อนหน้านี้อีกครั้งเมื่อเปิดใช้งานในครั้งถัดไป กรุณารอจนกว่ามันจะเสร็จสมบูรณ์

(III) ปัญหาในการเปิดใช้งานไคลเอนต์

1. เมื่อเปิดตัวเรียกใช้งานหรือตัวเกม จะมีข้อความแจ้งเตือนปรากฏขึ้นว่า: "The version of this file is not compatible with your current version of Windows." (เวอร์ชันของไฟล์นี้ไม่สามารถใช้งานร่วมกับ Windows เวอร์ชันปัจจุบันของคุณได้)

โปรดตรวจสอบว่าเวอร์ชัน Windows ของคุณตรงตามข้อกำหนดของเกมหรือไม่ อุปกรณ์ที่มีสเปกต่ำอาจไม่สามารถติดตั้งหรือเปิดเกมได้ หรืออาจพบปัญหาหน้าจอดำและอาการกระตุก ※ ระบบปฏิบัติการขั้นต่ำที่รองรับคือ Windows 10 แบบ 64-bit โดย Windows 7/8 และระบบแบบ 32-bit ทุกประเภทจะไม่สามารถเล่นเกมนี้ได้ (ตรวจสอบได้ที่: Start → Control Panel → System and Security → System) หากระบบของคุณเป็นเวอร์ชันเก่า เราขอแนะนำให้ติดตั้งใหม่หรืออัปเกรดเป็น Windows 10 แบบ 64-bit หรือใหม่กว่า

2. ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อคลิกที่ตัวเรียกใช้งาน

ปัญหานี้อาจเกิดจากเรื่องสิทธิ์การใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ หากใช่ ให้คลิกขวาที่ "Aniimo" → เลือก "Run as administrator" (เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) → เลือก "Yes" (ใช่) หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

3. หลังจากที่ตัวเรียกใช้งานเริ่มทำงานแล้ว ฉันได้รับข้อความแจ้งเตือน "Network error" (ข้อผิดพลาดของเครือข่าย) หรือ "Error code xxx: Network error/Network timeout" (รหัสข้อผิดพลาด xxx: ข้อผิดพลาดของเครือข่าย/หมดเวลาการเชื่อมต่อเครือข่าย)

หากตัวเรียกใช้งานแจ้งเตือนข้อผิดพลาดของเครือข่าย ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ตามปกติ รวมถึงตรวจสอบการตั้งค่า DNS และ Proxy ต่าง ๆ นอกจากนี้ คุณยังสามารถลองถอดปลั๊กโมเด็ม รอประมาณ 1 นาที แล้วเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่ได้เช่นกัน

4. ในระหว่างการอัปเดต ฉันได้รับข้อความแจ้งเตือนดังนี้: "Insufficient disk space" (พื้นที่ดิสก์ไม่เพียงพอ) หรือ "Error code xxx, an error occurred—free up space and retry." (รหัสข้อผิดพลาด xxx เกิดข้อผิดพลาดขึ้น โปรดล้างพื้นที่ว่างและลองใหม่อีกครั้ง)

ตรวจสอบพื้นที่ว่างบนไดรฟ์ที่ติดตั้งเกม หากมีพื้นที่ไม่เพียงพอ ให้เพิ่มพื้นที่ว่างแล้วเปิดตัวเรียกใช้งานขึ้นมาใหม่เพื่ออัปเดตเกม

5. หลังจากเปิดแอปแล้ว โลโก้ Aniimo ไม่ปรากฏขึ้นมาเลย มีเพียงหน้าจอสีขาวเท่านั้น

ลองดาวน์โหลดและติดตั้ง DirectX 11 ดู

ดาวน์โหลด DirectX 11: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17431 ※ เปิดลิงก์ คลิก Download (ดาวน์โหลด) ติดตั้งไฟล์ แล้วรีสตาร์ทเกม

6. การอัปเดตตัวเรียกใช้งานค้างอยู่ที่ 94% ฉันต้องทำอย่างไร?

ตัวเรียกใช้งานกำลังตรวจสอบทรัพยากร โปรดรอสักครู่หรือรีสตาร์ทตัวเรียกใช้งาน

7. หน้าต่างตัวเรียกใช้งานมีขนาดใหญ่กว่าหน้าจอของฉัน

ตรวจสอบการตั้งค่า DPI ของคุณและลดระดับการขยายภาพลง ตัวอย่างเช่น ที่ความละเอียด 1080p ระดับการขยายภาพไม่ควรเกิน 125%

8. ข้อผิดพลาดในการล็อกอินบัญชีเกม

ตรวจสอบว่าเส้นทางที่ติดตั้งเกมมีตัวอักษรที่ไม่ใช่ตัวอักษรภาษาอังกฤษหรือไม่ หากมี สภาพแวดล้อมของระบบคุณอาจไม่รองรับ Unicode ให้ย้ายเกมไปยังเส้นทางที่ใช้เฉพาะตัวอักษรภาษาอังกฤษ จากนั้นอัปเดตไดเรกทอรีเกมในหน้าการตั้งค่าของตัวเรียกใช้งาน

9. หลังจากอัปเดตจากเวอร์ชันเก่าแล้ว เมื่อคลิก "Start Game" (เริ่มเกม) จะขึ้นหน้าจอสีดำ

คลิกปุ่ม Settings (การตั้งค่า) ที่มุมขวาบนของตัวเรียกใช้งาน เปิดแผงการตั้งค่า คลิก "Quick Repair" (ซ่อมแซมด่วน) จากนั้นรีสตาร์ทตัวเรียกใช้งาน

10. สามารถตั้งค่าไดเรกทอรีของเกมให้เป็นเส้นทางที่มีตัวอักษรภาษาจีนได้หรือไม่?

เราไม่แนะนำให้ตั้งค่าเป็นเส้นทางที่มีตัวอักษรภาษาจีน เพราะอาจทำให้เกิดปัญหากับการเปิดเกม การล็อกอิน หรือการชำระเงินภายในเกมได้

11. หลังจากติดตั้งเสร็จแล้ว เมื่อคลิก "Start Game" (เริ่มเกม) จะขึ้นข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดว่า "Failed to load il2cpp" (โหลด il2cpp ไม่สำเร็จ) ฉันต้องทำอย่างไร?

โดยปกติแล้ว ปัญหานี้เกิดจากการที่โปรแกรมป้องกันไวรัสตรวจจับไฟล์เกมผิดพลาด และนำไฟล์ไปกักกันหรือบล็อกการทำงานไว้ ให้คุณตรวจสอบบันทึกการกักกันหรือบันทึกการป้องกันของโปรแกรมป้องกันไวรัส จากนั้นกู้คืนไฟล์ที่เกี่ยวข้อง เพิ่มไฟล์เหล่านั้นลงในรายการที่เชื่อถือได้ แล้วลองเปิดเกมใหม่อีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

12. สำหรับโปรเซสเซอร์ Intel Gen 13 และ 14 คุณอาจพบปัญหาเกมค้าง ปิดตัวลงเอง อาการภาพค้าง การแสดงผลกราฟิกผิดปกติ หรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับ VRAM ไม่เพียงพอในระหว่างการเล่น

สาเหตุหลักคือ โปรเซสเซอร์ Intel Gen 13 และ 14 มีข้อบกพร่องร้ายแรงที่ส่งผลให้ประสิทธิภาพเสื่อมถอยลงเมื่อเวลาผ่านไป

(※ สำหรับรายละเอียด โปรดดูแถลงการณ์อย่างเป็นทางการของ Intel: https://community.intel.com/t5/Mobile-and-Desktop-Processors/July-2024-Update-on-Instability-Reports-on-Intel-Core-13th-and/m-p/1617113) ดูวิธีแก้ไขได้ที่นี่: https://aniimo.com/th/newslist/detail/100109

III. คำถามเกี่ยวกับคอนโซล

1. PlayStation®5 และ XBOX จะเปิดให้พรีออเดอร์เมื่อใด? และหลังจากพรีออเดอร์แล้ว จะสามารถดาวน์โหลดและเริ่มเล่นได้เมื่อใด?

เปิดให้พรีออเดอร์ในวันที่ 13 สิงหาคม 2026 เวลา 5:00 น. (UTC+8) และเกมจะเปิดให้เล่นในวันที่ 16 กันยายน 2026 เวลา 10:00 น. (UTC+8)

2. มีแพ็กพรีออเดอร์อะไรบ้างบน PlayStation®5 และ XBOX? แพ็กเหล่านี้พิเศษเฉพาะแพลตฟอร์มหรือไม่?

พรีออเดอร์มีให้เลือกทั้ง Premium และ Collector’s Edition

แพ็ก Premium Edition ราคา $9.9: มาพร้อมเครื่องประดับในเกมและพาส Premium ภายในเกม

แพ็ก Collector’s Edition ราคา $19.99: มาพร้อมเครื่องประดับในเกมและพาส Collector ภายในเกม

[เครื่องประดับในเกม - สหายฟูฟ่อง x1] เครื่องประดับ "สหายฟูฟ่อง" เป็นของพิเศษเฉพาะการพรีออเดอร์บน PlayStation เท่านั้น

[เครื่องประดับในเกม - คู่หูน้องหมา x1] เครื่องประดับ "คู่หูน้องหมา" เป็นของพิเศษเฉพาะการพรีออเดอร์บน XBOX เท่านั้น

หน้าพรีออเดอร์ PlayStation®5: https://store.playstation.com/concept/10018491/

หน้าพรีออเดอร์แบบ Premium ของ XBOX: https://www.xbox.com/games/store/44ki44ol44oiios6ioe0hoizvowfpemzkowumuodkeodgocrydjgrpjg6zjgqjgrfjg6fjg7pniyg/9P7SMC59003M/0017

หน้าพรีออเดอร์แบบ Collector ของ XBOX: https://www.xbox.com/games/store/44ki44ol44oiios6ioe0hoizvowfpemzkowumuodkeodgocrydjgqljg4njg5djg7pjgrnniyg/9PH327N126WG/001

*ราคาอาจแตกต่างกันไปตามภูมิภาคและไม่สามารถแปลงค่าได้อย่างแม่นยำ

3. ฉันซื้อแพ็กพรีออเดอร์แล้ว ฉันจะได้รับไอเทมต่าง ๆ เมื่อใดและอย่างไร?

หลังจากเปิดเซิร์ฟเวอร์แล้ว ไอเทมจากแพ็กจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายในเกมของตัวละครแรกที่สร้างขึ้นบนบัญชีคอนโซลที่ซื้อแพ็กดังกล่าว

หากคุณซื้อแพ็กพรีออเดอร์แล้ว ให้ดาวน์โหลดและล็อกอินเกมบนแพลตฟอร์มคอนโซลที่เกี่ยวข้อง จากนั้นกดรับไอเทมผ่านจดหมายในเกม หลังจากกดรับแล้ว ให้เปิดคลังในเกมเพื่อใช้งานและเปิดใช้งานไอเทมเหล่านั้น

※ คู่มือเพื่อนร่วมทางเป็นไอเทมภายในเกม การใช้งานไอเทมจากคลังจะเป็นการเปิดใช้งานระดับของคู่มือเพื่อนร่วมทางที่สอดคล้องกับเวอร์ชันปัจจุบัน โดยจะมีผลจนกว่าเวอร์ชันปัจจุบันจะสิ้นสุดลง

※ ไข่แอนีโมพริสมานาสุดพิเศษที่มาพร้อมกับคู่มือเพื่อนร่วมทางจะแตกต่างกันไปตามแต่ละเวอร์ชัน โดยคู่มือแต่ละเล่มจะมีแอนีโมพริสมานาที่ไม่เหมือนกัน โปรดตรวจสอบข้อมูลตามเวอร์ชันที่มีการแลกรับไอเทมดังกล่าว

4. ฉันเคยเข้าร่วมการทดสอบ Aniimo มาก่อนและได้ลงทะเบียนบัญชีไว้แล้ว ฉันจะเชื่อมโยงบัญชีดังกล่าวกับบัญชี PSN/XBOX ของฉันได้อย่างไร?

สำหรับการเล่นบนคอนโซลเป็นครั้งแรกด้วยบัญชี PSN หรือบัญชี Microsoft ที่ไม่เคยล็อกอิน Aniimo มาก่อน ให้ทำตามคำแนะนำในหน้าต่างป๊อปอัปเพื่อเชื่อมโยงกับบัญชีอีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับ Aniimo Pass

※ หน้าต่างป๊อปอัปสำหรับเชื่อมโยงบัญชีจะปรากฏขึ้นเฉพาะในครั้งแรกที่บัญชี PSN หรือบัญชี Microsoft เข้าสู่ระบบเกมเท่านั้น และนี่เป็นโอกาสเดียวที่จะเชื่อมโยงกับ Aniimo Pass ที่มีอยู่เดิม หากคุณข้ามขั้นตอนนี้ไป บัญชี PSN หรือบัญชี Microsoft ดังกล่าวจะทำการลงทะเบียน Aniimo Pass ใหม่ และจะไม่สามารถเชื่อมโยงกับบัญชีเกมที่มี Aniimo Pass เดิมอยู่แล้วได้อีกต่อไป

5. ข้อมูลของ PlayStation®5/XBOX มีการใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์มและภูมิภาคอื่นหรือไม่?

ข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์แต่ละแห่งจะแยกจากกันอย่างอิสระ แต่เมื่อคุณเชื่อมโยงบัญชี PSN หรือบัญชี Microsoft ที่มีคุณสมบัติครบถ้วนเข้ากับบัญชีอีเมล Aniimo Pass แล้ว ความคืบหน้าภายในเซิร์ฟเวอร์เดียวกันจะถูกแชร์ร่วมกันอย่างสมบูรณ์ในทุกแพลตฟอร์ม

สำหรับผู้เล่น PlayStation®5: เซิร์ฟเวอร์บน PlayStation®5 จะถูกกำหนดโดยอัตโนมัติตามภูมิภาคที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี PSN ของคุณ และ Aniimo ไม่รองรับการแชร์ความคืบหน้าข้ามเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น ก่อนทำการเชื่อมโยงบัญชี โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ของตัวละครที่คุณมีอยู่บนแพลตฟอร์มอื่นนั้นตรงกับเซิร์ฟเวอร์ของบัญชี PSN ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ของบัญชี PSN ของคุณ โปรดดูตารางด้านล่างหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ PlayStation (https://support.playstation.com/)

6. ฉันจำเป็นต้องมี PlayStation-Plus หรือ Xbox Game Pass เพื่อซื้อและรับแพ็กพรีออเดอร์หรือไม่?

ไม่

7. ฉันซื้อแพ็กพรีออเดอร์สำหรับ PlayStation®5 / XBOX แล้ว ฉันสามารถล็อกอินและกดรับไอเทมบนแพลตฟอร์มอื่นได้หรือไม่? และไอเทมที่กดรับไปแล้วสามารถนำไปใช้ที่อื่นได้หรือไม่?

คุณต้องกดรับไอเทมในแพ็กพรีออเดอร์โดยการล็อกอินผ่านแพลตฟอร์มคอนโซลที่ทำการสั่งซื้อไว้เท่านั้น หลังจากเชื่อมโยงบัญชีแล้ว เครื่องประดับและไอเทมที่กดรับมาจะสามารถนำไปใช้งานบนแพลตฟอร์มอื่นที่อยู่ในเซิร์ฟเวอร์เดียวกันได้เช่นกัน

8. Aniimo รองรับคอนโทรลเลอร์ของ PlayStation®5 / XBOX หรือไม่? มีระบบความสำเร็จ/ถ้วยรางวัลหรือไม่?

Aniimo รองรับคอนโทรลเลอร์ของ PlayStation®5 และ XBOX รวมถึงมีระบบความสำเร็จ/ถ้วยรางวัล โดยหลังจากเชื่อมโยงบัญชีแล้ว ความคืบหน้าของความสำเร็จ/ถ้วยรางวัลจะถูกแชร์ข้ามแพลตฟอร์มเหล่านั้นภายในเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน

9. ฉันสามารถเล่น Aniimo และรับแพ็กพรีออเดอร์บน PlayStation®4 ได้หรือไม่?

ขณะนี้ Aniimo และแพ็กพรีออเดอร์มีวางจำหน่ายเฉพาะบน PlayStation®5 และ PlayStation®5 Pro เท่านั้น โดยยังไม่รองรับการเล่นหรือการสั่งซื้อผ่าน PlayStation®4 ในขณะนี้

10. ฉันซื้อแพ็กพรีออเดอร์ไว้ทั้งบน PlayStation®5 และ XBOX ฉันสามารถรับรางวัลทั้งสองชุดในบัญชีเดียวกันได้หรือไม่หลังจากเกมเปิดให้เล่นแล้ว?

ได้ เพียงเชื่อมโยงบัญชี PSN หรือบัญชี Microsoft ที่ใช้ในการพรีออเดอร์ทั้งสองรายการเข้ากับ Aniimo Pass เดียวกัน คุณก็จะสามารถกดรับไอเทมทั้งสองชุดได้จากกล่องจดหมายในเกม

※ ดูรายละเอียดเกี่ยวกับการเชื่อมโยงบัญชีได้ที่คำถามข้อ 4

11. การชำระเงินสำหรับพรีออเดอร์ของฉันไม่สำเร็จ ฉันควรทำอย่างไร?

ลองแก้ไขปัญหาตามคำแนะนำสำหรับแพลตฟอร์มของคุณ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแพลตฟอร์ม PlayStation®5/XBOX เพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิต/เดบิตบน PlayStation®5: https://www.playstation.com/en-us/support/store/ps-store-credit-debit-card-problems/#issues

ปัญหาการชำระเงินบน XBOX: https://support.xbox.com/en-us/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/purchase-error-solution

12. หากฉันซื้อแพ็กพรีออเดอร์ไว้หลายชุด ฉันจะใช้งานในเกมได้อย่างไร?

แพ็กแบบหลายชุดจะมอบเครื่องประดับและบัตรแลกรับแบทเทิลพาสตามจำนวนที่ระบุไว้

Aniimo สามารถสวมใส่เครื่องประดับได้สูงสุด 2 ชิ้น ส่วนตัวละครผู้เล่นสามารถสวมใส่ได้ 1 ชิ้น

สามารถเปิดใช้งานระดับที่ต้องชำระเงินได้เพียงระดับเดียวต่อหนึ่งช่วงเวลาของแบทเทิลพาส (ไม่ว่าจะเป็นแบบ Advanced หรือ Collector’s Edition)

เมื่อมีการเปิดใช้งานระดับที่ต้องชำระเงินสำหรับรอบปัจจุบันแล้ว ไอเทมที่เหลือจากการแลกรับในแบทเทิลพาสจะไม่สามารถนำมาใช้ในรอบดังกล่าวได้ แต่จะถูกยกยอดไปยังเวอร์ชันในอนาคตโดยไม่มีวันหมดอายุ

การอัปเกรดจากแบบ Advanced ที่ยังใช้งานอยู่ไปเป็น Collector’s Edition จำเป็นต้องมีการชำระเงินเพื่ออัปเกรด

13. หากฉันซื้อแพ็กพรีออเดอร์ทั้งแบบ Advanced และ Collector’s Edition ฉันสามารถใช้แบทเทิลพาสทั้งสองอันพร้อมกันได้หรือไม่?

ผู้เบิกทางสามารถถือบัตรแลกรับแบทเทิลพาสได้หลายใบ แต่สามารถแลกรับได้เพียง 1 ใบต่อช่วงเวลา (ต่อเวอร์ชัน) เท่านั้น

หากมีการเปิดใช้งานระดับสมาชิกแบบชำระเงินใด ๆ ในช่วงเวลานี้ ไม่ว่าจะซื้อหรือแลกรับแล้วก็ตาม ไอเทมแลกรับแบทเทิลพาสที่เหลืออยู่จะไม่สามารถใช้งานได้จนกว่าจะมีเวอร์ชันใหม่ ไอเทมแลกรับไม่มีวันหมดอายุ

หากคุณเปิดใช้งาน Advanced Edition ด้วยไอเทมสำหรับแลกรับสิทธิ์และต้องการอัปเกรดเป็น Collector’s Edition ในช่วงเวลาเดียวกัน คุณจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับการอัปเกรดดังกล่าว ทั้งนี้ คุณไม่สามารถเปิดใช้งานแบทเทิลพาส Collector’s Edition แยกต่างหากโดยทับซ้อนกับแบทเทิลพาส Advanced Edition ที่กำลังใช้งานอยู่ได้ หากคุณมีไอเทมสำหรับแลกรับแบทเทิลพาสอยู่ในครอบครอง ขอแนะนำให้ใช้ไอเทมเหล่านั้นก่อนเพื่อหลีกเลี่ยงการซื้อซ้ำซ้อน

14. กฎและวิธีการเติมเงินสำหรับ PlayStation®5/XBOX

หลังจากที่เกมเปิดตัว คุณจะสามารถซื้อไอเทมในเกมผ่าน Xbox Store, PlayStation™Store หรือผ่านพอร์ทัลการสั่งซื้อในเกมได้

นอกจากนี้ยังสามารถเพลิดเพลินกับส่วนลดด้วยการเชื่อมอีเมลของคุณในเกม จากนั้นทำการสั่งซื้อผ่านร้านค้าทางการ Aniimo ได้ที่

※ โบนัส: ทุกการสั่งซื้อคริสตัลลูมินจะได้โบนัส 10% นอกจากนี้การซื้อคริสตัลลูมินในแต่ละระดับครั้งแรกก็จะได้กลิมเมอร์เพิ่มเติมด้วย

15.ฉันซื้อทั้งแพ็กพรีออเดอร์ Collector’s Edition และ Advanced Edition แต่ได้รับเพียงชุดเดียวหลังจากเกมเปิดให้เล่น ฉันควรทำอย่างไรดี?

หากคุณพบปัญหานี้ เพียงแค่รีสตาร์ทเกมและเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง คุณก็จะสามารถกดรับอีกชุดที่เหลือได้

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทางการ

หากคุณพบปัญหาใด ๆ ระหว่างการดาวน์โหลดล่วงหน้า โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางการของ Aniimo ที่: support_en@aniimo.com